Juego responsable de BetOnRed Casino
En BetOnRed nos tomamos el juego responsable en serio. Queremos que los jugadores disfruten de nuestros servicios manteniendo el control, y ofrecemos herramientas y orientación claras para ayudar a gestionar el juego. Esta página explica los principios que seguimos, las opciones de control disponibles en tu cuenta, señales a vigilar y dónde buscar ayuda adicional si es necesario.
Principios de protección del jugador
Damos prioridad a la seguridad y la equidad. Nuestro enfoque es minimizar daños ofreciendo controles de cuenta sencillos, monitorizando patrones de riesgo y proporcionando acceso a apoyo. Animamos a los jugadores a establecer límites acordes a su presupuesto y a revisar su actividad con regularidad.
Herramientas de control de la actividad
Tu cuenta incluye herramientas prácticas para gestionar el juego y reducir riesgos. Están disponibles en la configuración de la cuenta y se pueden cambiar en cualquier momento, salvo que exista una autoexclusión.
Límites de depósito
Puedes elegir límites de depósito diarios, semanales y mensuales para controlar cuánto añades a tu cuenta. Los límites se aplican de forma inmediata y pueden ayudar a evitar gastos excesivos. Si aumentas un límite, puede aplicarse un periodo de espera.
Límites de pérdidas
Establece límites de pérdidas para limitar las pérdidas netas durante un periodo seleccionado. Los límites de pérdidas te permiten planificar tu juego y evitar perseguir pérdidas. Estos ajustes se aplican a la actividad con dinero real y pueden modificarse en tu perfil.
Límites de tiempo y controles de sesión
Utiliza límites de tiempo para limitar el tiempo de juego diario o para obligarte a tomar descansos regulares. Los recordatorios de sesión y las opciones de cierre de sesión automático te ayudan a ser consciente del tiempo dedicado al sitio y fomentan hábitos de juego más saludables.
Autoexclusión y pausas de cuenta
Si necesitas un descanso más prolongado, la autoexclusión te permite suspender el acceso a tu cuenta por un periodo definido. Durante la autoexclusión no podrás iniciar sesión ni realizar apuestas. Puedes solicitar pausas temporales de la cuenta o exclusiones más largas contactando con nuestro equipo de soporte a través del canal de soporte de tu cuenta.
Reconocer señales de comportamiento problemático
Vigila cambios en el comportamiento, como gastar más de lo previsto, descuidar otras responsabilidades para jugar, perseguir pérdidas o esconder la actividad a amigos o familiares. Si observas estas señales en ti mismo o en alguien que conoces, considera usar los límites de la cuenta o buscar asesoramiento.
Consejos prácticos para mantener el control
Planifica un presupuesto antes de jugar y cíñete a él. Usa límites de depósito y de pérdidas, establece recordatorios de tiempo y evita usar el juego para afrontar el estrés o dificultades económicas. Trata el juego como un ocio ocasional, no como una forma de ganar dinero.
Ayuda profesional y organizaciones de apoyo
Si necesitas más ayuda, hay apoyo profesional disponible. Animamos a los jugadores a acudir a servicios de asesoramiento cualificados u organizaciones de apoyo en su zona. Si deseas ayuda para aplicar los controles de cuenta o comentar tus inquietudes, contacta con nuestro equipo de soporte a través de tu cuenta y te asistiremos de forma rápida y respetuosa.