Võta ühendust meie meeskonnaga

Meie tugimeeskond on ööpäevaringselt valmis aitama küsimuste, kontoalaste probleemide, tehniliste murede või üldise tagasiside korral. Võta ühendust igal ajal abi saamiseks sissemaksete, väljamaksete, konto kinnituse või saidi funktsioonide kohta. Pakume kiiret abi reaalajas vestluse, e-posti ja telefoni teel, et saaksite probleemid viivitusteta lahendada. Konto-spetsiifilise abi saamiseks palun pidage kasutajatunnus valmis, kui võtate ühendust. Meie meeskond juhendab teid ka kampaaniate, VIP-päringute ja makseküsimuste osas. Samuti kaitseme teie isikuandmeid.

Osakond	Kontakt
Klienditugi	[email protected] (reaalajas vestlus ja e-posti, kiire vastus)
Üldised päringud	[email protected] (arveldamine, tingimused ja kontoalased küsimused)
Partnerluspäringud	[email protected] (partnerlus, jälgimine ja maksed)
Telefon	+1 312 547 9823 (häältugi ja tagasikõned)
Lahtiolekuajad	24/7 (e-posti ja vestluse kaudu; telefoni tööajad võivad erineda)

E-posti tugi

E-post on eelistatud kontaktivõtemeetod üksikasjalike päringute, kontoalaste probleemide või muu sellise puhul, mis nõuab selgitusi või dokumente. Palun saatke oma sõnum aadressile [email protected] selge pealkirjaga ning lisage oma konto ID ja praegused kontaktandmed. Täieliku ja ajakohase teabe esitamine aitab meil teie päringu kiiremini töödelda ning väldib tarbetuid viivitusi.

Saada meile sõnum

Nimi

<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">E-post</label><input id="email" name="email" type="email" required style="padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Sõnum</label><textarea id="message" name="message" rows="5" required style="padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px 14px;background:#d32f2f;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">  Saada sõnum</button>

Reageerimisaeg

Püüame tugipäringutele kiiresti vastata. Enamik päringuid saab vastuse ühe tööpäeva jooksul. Lihtsamad küsimused, mis esitatakse otsevestluse või e-posti teel, lahendatakse sageli samal päeval, kuid keerulisemad juhtumid, näiteks KYC-kontrollid, maksete uurimised või kontoülevaatused, võivad nende olemusest lähtuvalt võtta rohkem aega. Hoiame teid kursis edusammudega.

Tagasiside

Ootame väga teie tagasisidet. Jagage ettepanekuid, ideid või probleeme, et aidata meil veebisaiti paremaks muuta. Iga sõnum läbib meie meeskonna hoolika läbivaatuse ning seda kasutatakse funktsioonide, kampaaniate ja üldise kasutajakogemuse täiustamiseks. Teie panus aitab kujundada uuendusi ja parandusi, seetõttu palun andke teada, mis teile sobib ja mida võiks paremini teha.