Ota yhteyttä tiimiimme

Asiakastukitiimimme on valmiina auttamaan kysymyksissä, tiliasioissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa ympäri vuorokauden. Ota yhteyttä milloin tahansa apua varten talletuksissa, nostoissa, vahvistuksissa tai sivuston toiminnoissa. Tarjoamme nopean vastauksen live-chatin, sähköpostin ja puhelimen kautta, jotta voit ratkaista ongelmat ilman viivettä. Tilikohtaista apua varten pidä käyttäjätunnuksesi valmiina ottaessasi yhteyttä tukeen. Tiimimme voi myös neuvoa kampanjoissa, VIP-kyselyissä ja maksuihin liittyvissä asioissa. Suojelemme myös henkilötietojasi.

Osasto	Yhteystiedot
Asiakastuki	[email protected] (live-chat ja sähköposti, nopea vastaus)
Yleiset tiedustelut	[email protected] (laskutus, ehdot ja tilikysymykset)
Kumppanuustiedustelut	[email protected] (kumppanuudet, seuranta ja maksut)
Puhelin	+1 312 547 9823 (puhelintuki ja takaisinsoitot)
Aukioloajat	24/7 (sähköposti ja chat; puhelinajat voivat vaihdella)

Sähköpostituki

Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapa yksityiskohtaisiin pyyntöihin, tiliasioihin tai kaikkeen, mikä vaatii selityksiä tai asiakirjoja. Lähetä viestisi osoitteeseen [email protected] selkeällä otsikolla ja liitä mukaan tilitunnuksesi sekä ajantasaiset yhteystietosi. Täydellisten ja ajantasaisten tietojen toimittaminen auttaa meitä käsittelemään pyyntösi nopeammin ja välttämään tarpeettomia viiveitä.

Lähetä meille viesti

Nimi

<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">Sähköposti</label><input id="email" name="email" type="email" required style="padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Viesti</label><textarea id="message" name="message" rows="5" required style="padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px 14px;background:#d32f2f;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">  Lähetä viesti</button>

Vastausaika

Pyrimme vastaamaan tukipyynnöihin nopeasti. Suurin osa kyselyistä saa vastauksen yhden työpäivän kuluessa. Yksinkertaiset kysymykset, jotka lähetetään live-chatin tai sähköpostin kautta, hoituvat usein saman päivän aikana, kun taas monimutkaisemmat asiat, kuten KYC-tarkastukset, maksututkinnot tai tilin tarkistukset, voivat viedä enemmän aikaa riippuen niiden luonteesta. Pidämme sinut ajan tasalla edetessämme.

Palaute

Haluaisimme kuulla palautteesi. Jaa ehdotuksia, ideoita tai ilmoita ongelmista auttaaksesi meitä parantamaan sivustoa. Tiimimme käy jokaisen viestin huolellisesti läpi ja käyttää niitä ominaisuuksien, kampanjoiden ja käyttökokemuksen parantamiseen. Palautteesi auttaa muokkaamaan päivityksiä ja korjauksia, joten kerro, mikä toimii sinulle ja mitä voisi parantaa.