Pogoji uporabe

Ti pogoji in določila opisujejo pravila, ki veljajo, ko uporabljate storitve casina in športne stavnice BetOnRed. Pojasnjujejo razmerje med nami in našimi uporabniki, kako morajo biti upravljani računi, kako delujejo promocije ter kaj lahko pričakujete glede plačil, preverjanja identitete in reševanja sporov. Z registracijo ali uporabo naše platforme se strinjate, da boste upoštevali ta pravila in morebitne dodatne pogoje, ki veljajo za posamezne izdelke ali promocije.

Odgovornosti računa

Odgovorni ste za to, da so podatki vašega računa točni in varni. Dovoljen je samo en račun na osebo ali gospodinjstvo. Ne delite svojih podatkov za prijavo, plačilnih podatkov ali dokumentov za preverjanje z drugimi. Račune lahko blokiramo ali zapremo, kadar sumimo na prevaro, zlorabo bonusa, vračilo plačil (chargeback), deljenje računa ali drugo prepovedano dejavnost. Nemudoma obvestite podporo, če sumite na nepooblaščen dostop.

Pogoji za upravičenost

Za odprtje računa morate izpolnjevati minimalno starost in pravne zahteve v vaši državi bivališča ter navesti resnične osebne podatke. Pred določenimi dejanji, običajno pred prvim izplačilom ali pri oceni tveganja, zahtevamo preverjanje identitete in naslova (KYC). Dokumente za preverjanje pošljite, ko so zahtevani; pregled lahko traja različno dolgo.

Sprejemljiva uporaba platforme

Uporabljajte naše storitve pošteno in v dobri veri. Prepovedano vedenje vključuje deljenje računov, sodelovanje z drugimi za namen prevare (collusion), izkoriščanje tehničnih napak, obhod pogojev za stave ter uporabo avtomatiziranih botov ali orodij, ki vplivajo na integriteto iger. Poskusi manipulacije iger, trgov ali mehanik bonusov bodo vodili v omejitve računa in izgubo povezanih sredstev.

Splošna pravila za bonuse in promocije

Promocije so predmet posebnih pogojev, ki veljajo za vsako ponudbo. Kjer je določeno, je lahko aktiven le en bonus in bonusi niso prenosljivi. Veljajo stavni pogoji, odstotki prispevka iger, največje omejitve stav in veljavnostni roki, kot je navedeno v posamezni promociji. Pridržujemo si pravico, da zavrnemo ali razveljavimo bonuse v primerih suma zlorabe ali kršitve pogojev. Pred sodelovanjem vedno preberite celotne pogoje promocije.

Pologi in izplačila

Plačila in valute

Sprejemamo različne načine plačila, vključno z večjimi karticami, e-denarnicami in kriptovalutami. Podprte valute vključujejo EUR, USD, GBP, BTC in ETH. Razpoložljivost pologa je odvisna od izbrane metode; številni pologi so obdelani takoj. Za promocije lahko veljajo minimalni pogoji pologa.

Izplačila in preverjanje

Izplačila so obdelana po preverjanju računa in skladnostnih pregledih. Izplačila lahko obdelujemo v kratkih operativnih oknih; pri nekaterih načinih plačila in omrežnih prenosih lahko nastanejo zunanji stroški. Veljajo lahko dnevne, tedenske ali mesečne omejitve izplačil, zelo velike dobitke pa lahko izplačamo v obrokih v skladu z našimi plačilnimi postopki.

Reševanje sporov

Če imate pritožbo, se obrnite na našo ekipo za podporo s celotnimi podrobnostmi in podporno dokumentacijo. Preučili jo bomo in odgovorili v skladu z našimi internimi postopki. Če ne bomo dosegli dogovora, so lahko na voljo nadaljnje možnosti v okviru veljavnega licenciranja in pravnega okvira; upoštevajte korake za eskalacijo, ki jih posreduje podpora.

Posodobitve pogojev in določil

Te pogoje in določila lahko občasno posodobimo. Pomembne spremembe bodo objavljene na spletnem mestu in, kjer je mogoče, sporočene imetnikom računov. Nadaljnja uporaba platforme po objavi sprememb pomeni sprejem spremenjenih pogojev. Če sprememb ne sprejemate, prenehajte uporabljati storitve in zaprite svoj račun.