Podmienky používania

Tieto obchodné podmienky popisujú pravidlá, ktoré platia pri používaní kasínových a športových služieb BetOnRed. Vysvetľujú vzťah medzi nami a našimi používateľmi, spôsob správy účtov, fungovanie promo akcií a čo možno očakávať pri platbách, overovaní a riešení sporov. Registráciou alebo používaním našej platformy súhlasíte s dodržiavaním týchto pravidiel a akýchkoľvek doplnkových podmienok, ktoré sa vzťahujú na konkrétne produkty alebo promo akcie.

Zodpovednosť za účet

Ste zodpovední za to, aby boli údaje vo vašom účte presné a zabezpečené. Na jednu osobu alebo domácnosť je povolený iba jeden účet. Nezdieľajte svoje prihlasovacie údaje, platobné údaje ani overovacie dokumenty s inými osobami. Môžeme pozastaviť alebo uzavrieť účty, pri ktorých máme podozrenie na podvod, zneužitie bonusov, chargebacky, zdieľanie účtov alebo inú zakázanú činnosť. Ak podozrievate neoprávnený prístup, musíte okamžite informovať podporu.

Požiadavky na spôsobilosť

Na založenie účtu musíte spĺňať minimálny vek a právne požiadavky vo vašom mieste bydliska a poskytnúť pravdivé osobné údaje. Pred niektorými úkonmi, zvyčajne pred prvým výberom alebo pri kontrolách rizika, požadujeme overenie identity a adresy (KYC). Overovacie dokumenty by mali byť predložené na požiadanie a môžu byť preverené v rámci variabilného časového obdobia.

Prijateľné používanie platformy

Používajte naše služby fér a v dobrej viere. Zakázané správanie zahŕňa zdieľanie účtov, spoluprácu za účelom podvodu (kolúziu), zneužívanie technických chýb, obchádzanie podmienok stávkovania a používanie automatizovaných botov alebo nástrojov, ktoré ovplyvňujú integritu hier. Pokusy o manipuláciu hier, trhov alebo mechaník bonusov budú mať za následok obmedzenia účtu a prepadnutie súvisiacich zostatkov.

Všeobecné pravidlá bonusov a promo akcií

Promo akcie sú viazané na špecifické podmienky, ktoré sa vzťahujú na každú ponuku. Kde je uvedené, môže byť aktívny iba jeden bonus a bonusy nie sú prenosné. Platí požiadavka na stávkovanie, percentuálne príspevky jednotlivých hier, maximálne limity stávok a doby platnosti, ako je uvedené pri každej promo akcii. Vyhradzujeme si právo odmietnuť alebo zrušiť bonusy v prípadoch podozrenia na zneužitie alebo porušenie podmienok. Pred zapojením sa si vždy skontrolujte úplné podmienky promo akcie.

Vklady a výbery

Platby a meny

Prijímame rôzne platobné metódy vrátane hlavných kariet, elektronických peňaženiek a kryptomien. Podporované meny zahŕňajú EUR, USD, GBP, BTC a ETH. Dostupnosť vkladu závisí od zvolenej metódy; mnohé vklady sú spracované okamžite. Môžu sa uplatňovať minimálne požiadavky na vklad pre promo akcie.

Výbery a overenie

Výbery sa spracúvajú po overení účtu a vykonaní kontrol dodržiavania pravidiel. Môžeme spracovávať výbery v rámci krátkych prevádzkových okien; niektoré platobné metódy a sieťové prevody môžu so sebou niesť externé poplatky. Môžu platiť denné, týždenné alebo mesačné limity výberov a veľmi vysoké výhry môžu byť podľa našich platobných postupov vyplatené v splátkach.

Riešenie sporov

Ak máte sťažnosť, kontaktujte náš tím podpory s úplnými údajmi a podpornými dokumentmi. Preskúmame vec a odpovieme v súlade s našimi internými postupmi. Ak sa nedokážeme dohodnúť, môžu byť k dispozícii ďalšie možnosti v rámci príslušnej licenčnej a právnej rámcovej úpravy; postupujte podľa krokov eskalácie, ktoré poskytne podpora.

Aktualizácie obchodných podmienok

Tieto obchodné podmienky môžeme čas od času aktualizovať. Zásadné zmeny budú zverejnené na stránke a, kde je to prakticky možné, oznámené držiteľom účtov. Pokračovanie v používaní platformy po zverejnení zmien znamená súhlas s upravenými podmienkami. Ak so zmenami nesúhlasíte, mali by ste prestať používať služby a uzavrieť svoj účet.