Zásady ochrany osobných údajov používateľa

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako BetOnRed zhromažďuje, používa, ukladá a chráni informácie, ktoré poskytnete pri vytváraní účtu, zadávaní stávok, hraní kasínových hier alebo inom využívaní našich služieb. Súkromie používateľov berieme vážne a opisujeme typy údajov, s ktorými pracujeme, prečo ich spracúvame a aké možnosti máte ohľadom vašich informácií.

Typy údajov, ktoré zhromažďujeme

Zhromažďujeme niekoľko kategórií informácií, aby sme mohli našu platformu prevádzkovať spoľahlivo a bezpečne. Údaje, ktoré zhromažďujeme, závisia od toho, ako používate naše služby a aké nastavenia účtu si zvolíte.

Osobné údaje

Osobné údaje zahŕňajú informácie, ktoré nám priamo poskytnete pri registrácii alebo kontakte s podporou. Bežné príklady sú vaše meno, e‑mailová adresa, dátum narodenia, kontaktné údaje, platobné údaje potrebné na spracovanie transakcií a doklady totožnosti, keď je potrebné overenie. Tiež zhromažďujeme informácie súvisiace s prihlasovacími údajmi k účtu a preferenciami komunikácie.

Technické údaje

Automaticky zhromažďujeme technické údaje, keď používate web alebo aplikáciu. To zahŕňa IP adresu, typ zariadenia a prehliadača, operačný systém, údaje o referreri a navigácii a metriky výkonu. Technické údaje nám pomáhajú udržiavať dostupnosť služby, diagnostikovať problémy a zlepšovať použiteľnosť na mobilných aj stolových zariadeniach.

Transakčné údaje

Transakčné údaje zaznamenávajú vaše vklady, výbery, stávky, aktivitu v hrách, históriu stávok, uplatnené bonusy a akékoľvek úpravy účtu. Tieto záznamy sa používajú na spracovanie platieb, správu zostatkov, odhaľovanie podvodov a na podporu zákazníckej podpory.

Ako používame vaše informácie

Zhromaždené údaje používame na poskytovanie a správu vášho účtu, spracovanie platieb, vykonávanie overení a kontrol súladu, poskytovanie zákazníckej podpory a komunikáciu dôležitých informácií o účte alebo službe. Údaje nám tiež pomáhajú odhaľovať a predchádzať podvodom, udržiavať bezpečnosť platformy a vykonávať analytiku na zlepšenie stability a funkčnosti webu.

Opatrenia na ochranu údajov

Osobné a technické údaje chránime primeranými organizačnými a technickými opatreniami. Prístup k citlivým informáciám je obmedzený na autorizovaných pracovníkov a servisných partnerov, ktorí ich potrebujú na plnenie svojich povinností. Neustále prehodnocujeme bezpečnostné postupy, aby sme znížili riziko a reagovali na potenciálne incidenty.

Súbory cookie a technológie sledovania

Používame súbory cookie a podobné technológie na zapamätanie vašich preferencií, umožnenie základných funkcií stránky a analýzu spôsobu používania stránky. Niektoré cookies sú nevyhnutné pre funkčnosť účtu, zatiaľ čo iné podporujú analytiku a personalizovaný obsah. Nastavenia cookie môžete spravovať cez svoj prehliadač, avšak vypnutie niektorých cookie môže ovplyvniť výkon stránky.

Práva používateľa

Máte práva týkajúce sa vašich osobných údajov, vrátane možnosti požiadať o prístup, opravu alebo vymazanie údajov, ktoré o vás uchovávame. Môžete tiež namietať proti určitým spôsobom spracovania alebo obmedziť ich a kedykoľvek môžete aktualizovať nastavenia komunikácie.

Prístup, oprava a vymazanie údajov

Ak chcete získať prístup k údajom, opraviť ich alebo požiadať o ich vymazanie, kontaktujte náš tím podpory prostredníctvom kanálov pomoci v účte. Odpovieme vám a prevedieme vás overovacími krokmi na ochranu bezpečnosti účtu pred vykonaním zmien alebo vybavením žiadostí.

Zdieľanie informácií a tretie strany

Môžeme zdieľať údaje s poskytovateľmi spracovania platieb, službami na prevenciu podvodov, poskytovateľmi overovania identity a ďalšími servisnými partnermi, ktorí pomáhajú s prevádzkou platformy. Zdieľanie je obmedzené na nevyhnutné množstvo údajov potrebné pre tieto služby. Osobné údaje nepredávame tretím stranám.

Aktualizácie zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo v právnych požiadavkách. Hlavné zmeny budú oznámené na stránke alebo priamym oznámením používateľom, kde je to vhodné. Pokračujúce používanie po aktualizáciách znamená súhlas s upravenými podmienkami.