Zásady ochrany osobních údajů uživatele

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak BetOnRed shromažďuje, používá, uchovává a chrání informace, které poskytnete při vytvoření účtu, uzavírání sázek, hraní kasinových her nebo jiném využívání našich služeb. Soukromí uživatelů bereme vážně a popisujeme typy údajů, které zpracováváme, důvody zpracování a možnosti, které máte ohledně svých informací.

Druhy údajů, které shromažďujeme

Shromažďujeme několik kategorií informací, abychom provozovali naši platformu spolehlivě a bezpečně. Shromažďované údaje závisí na tom, jak naše služby používáte, a na nastavení vašeho účtu.

Osobní údaje

Osobními údaji rozumíme informace, které nám přímo poskytnete při registraci nebo kontaktu se zákaznickou podporou. Mezi typické příklady patří vaše jméno, e‑mailová adresa, datum narození, kontaktní údaje, platební údaje potřebné k provedení transakcí a doklady totožnosti v případě potřeby ověření. Rovněž shromažďujeme informace související s přihlašovacími údaji k účtu a s preferencemi komunikace.

Technické údaje

Technické údaje automaticky sbíráme při používání webu nebo aplikace. Zahrnují IP adresu, typ zařízení a prohlížeče, operační systém, údaje o odesílateli a navigaci a metriky výkonu. Technické údaje nám pomáhají udržovat dostupnost služby, diagnostikovat problémy a zlepšovat použitelnost na mobilních i desktopových zařízeních.

Transakční údaje

Transakční údaje zaznamenávají vaše vklady, výběry, sázky, herní aktivitu, historii sázek, uplatněné bonusy a případné úpravy účtu. Tyto záznamy slouží k provádění plateb, správě zůstatků, odhalování podvodů a poskytování podpory zákazníkům.

Jak používáme vaše informace

Shromážděné údaje používáme k poskytování a správě vašeho účtu, zpracování plateb, provádění ověření a kontrol souladu s předpisy, poskytování zákaznické podpory a komunikaci důležitých oznámení týkajících se účtu nebo služby. Údaje nám také pomáhají odhalovat a předcházet podvodům, udržovat bezpečnost platformy a provádět analýzy ke zlepšení stability a funkčnosti webu.

Ochrana údajů

Osobní a technické údaje chráníme vhodnými organizačními a technickými opatřeními. Přístup k citlivým informacím je omezen na autorizované zaměstnance a partnery poskytující služby, kteří je potřebují k plnění svých povinností. Bezpečnostní postupy průběžně přezkoumáváme, abychom snížili riziko a reagovali na možné incidenty.

Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné technologie k zapamatování vašich preferencí, umožnění základních funkcí webu a analýze způsobu jeho používání. Některé cookies jsou nezbytné pro funkčnost účtu, jiné podporují analytiku a personalizovaný obsah. Nastavení cookies můžete spravovat ve svém prohlížeči, avšak vypnutí některých cookies může ovlivnit fungování webu.

Práva uživatelů

Máte práva související s vašimi osobními údaji, včetně možnosti požádat o přístup k nim, jejich opravu nebo vymazání. Můžete také vznést námitku proti některým způsobům zpracování nebo omezit jejich zpracování a kdykoli aktualizovat preference komunikace.

Přístup, oprava a vymazání údajů

Chcete‑li získat přístup k údajům, opravit je nebo požádat o jejich vymazání, kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím kanálů nápovědy účtu. Odpovíme vám a provedeme vás ověřovacími kroky k ochraně bezpečnosti účtu před provedením změn nebo vyřízením žádostí.

Sdílení informací a třetí strany

Údaje můžeme sdílet s poskytovateli platebních služeb, službami pro prevenci podvodů, poskytovateli ověřování identity a dalšími obchodními partnery, kteří pomáhají s provozem platformy. Sdílení je omezeno na rozsah nezbytný pro tyto služby. Osobní údaje neprodáváme třetím stranám.

Aktualizace zásad ochrany osobních údajů

Tuto zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážela změny v našich postupech nebo právních požadavcích. Podstatné změny budou oznámeny prostřednictvím webu nebo přímo uživatelům, pokud to bude vhodné. Další používání služeb po provedení změn znamená souhlas s upravenými podmínkami.