Politika privatnosti korisnika

Ova Politika privatnosti objašnjava kako BetOnRed prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti informacije koje pružate kada kreirate račun, postavljate oklade, igrate kazino igre ili na drugi način koristite naše usluge. Ozbiljno shvaćamo privatnost korisnika i opisujemo vrste podataka kojima raspolažemo, zašto ih obrađujemo te koje izbore imate u vezi svojih podataka.

Vrste podataka koje prikupljamo

Prikupljamo nekoliko kategorija informacija kako bismo platformu održavali pouzdanom i sigurnom. Podaci koje prikupljamo ovise o tome kako koristite naše usluge i o postavkama računa koje odaberete.

Osobni podaci

Osobni podaci uključuju informacije koje nam izravno pružite prilikom registracije ili kontaktiranja podrške. Tipični primjeri su vaše ime, adresa e-pošte, datum rođenja, kontaktni podaci, podaci o plaćanju potrebni za obradu transakcija i identifikacijski dokumenti kada je potrebna provjera. Također prikupljamo informacije vezane uz vjerodajnice računa i preferencije komunikacije.

Tehnički podaci

Automatski prikupljamo tehničke podatke kada koristite web-mjesto ili aplikaciju. To obuhvaća IP adresu, vrstu uređaja i preglednika, operativni sustav, podatke o referencama i navigaciji te metrike performansi. Tehnički podaci pomažu nam održavati dostupnost usluge, dijagnosticirati probleme i poboljšati upotrebljivost na mobilnim i stolnim uređajima.

Transakcijski podaci

Transakcijski podaci bilježe vaše depozite, povlačenja, oklade, aktivnost u igrama, povijest oklada, iskorištene bonuse i sve prilagodbe računa. Transakcijski zapisi koriste se za obradu uplata i isplata, upravljanje saldom, otkrivanje prijevara i podršku zahtjevima korisničke službe.

Kako koristimo vaše informacije

Prikupljene podatke koristimo za upravljanje vašim računom, obradu plaćanja, provođenje provjera i usklađenosti, pružanje korisničke podrške i obavještavanje o važnim promjenama računa ili usluge. Podaci nam također pomažu u otkrivanju i sprječavanju prijevara, održavanju sigurnosti platforme te provođenju analitike za poboljšanje stabilnosti i funkcionalnosti web-mjesta.

Prakse zaštite podataka

Štitimo osobne i tehničke podatke primjenom odgovarajućih organizacijskih i tehničkih mjera. Pristup osjetljivim informacijama ograničen je na ovlašteno osoblje i partnerske usluge kojima su te informacije potrebne za obavljanje poslova. Neprestano pregledavamo sigurnosne postupke kako bismo smanjili rizik i reagirali na potencijalne incidente.

Kolačići i tehnologije praćenja

Koristimo kolačiće i slične tehnologije za pamćenje vaših postavki, omogućavanje osnovnih funkcija web-mjesta i analizu upotrebe stranice. Neki kolačići su potrebni za funkcionalnost računa, dok drugi podržavaju analitiku i personalizirani sadržaj. Postavke kolačića možete upravljati putem preglednika, iako onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na rad stranice.

Prava korisnika

Imate prava vezana uz svoje osobne podatke, uključujući pravo zatražiti pristup, ispravak ili brisanje podataka koje o vama držimo. Također se možete usprotiviti ili ograničiti određene aktivnosti obrade te u bilo kojem trenutku ažurirati preferencije komunikacije.

Pristup, ispravak i brisanje podataka

Za pristup, ispravak ili zahtjev za brisanjem vaših podataka kontaktirajte naš tim za podršku putem kanala pomoći na računu. Odgovorit ćemo i voditi vas kroz korake verifikacije kako bismo zaštitili sigurnost računa prije nego što izvršimo promjene ili ispunimo zahtjeve.

Dijeljenje informacija i treće strane

Možemo dijeliti podatke s procesorima plaćanja, službama za sprječavanje prijevara, pružateljima provjere identiteta i drugim partnerima čije usluge pomažu u isporuci platforme. Dijeljenje je ograničeno na ono što je potrebno za te usluge. Ne prodajemo osobne podatke trećim stranama.

Ažuriranja Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti povremeno možemo ažurirati kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili zakonskim zahtjevima. Bitne promjene bit će priopćene putem stranice ili izravnom obavijesti korisnicima gdje je to prikladno. Daljnje korištenje nakon ažuriranja znači prihvaćanje izmijenjenih uvjeta.